こんにちは
ハンドメイド起業のための数秘コンサルタントの石塚仁子です。
前回は、ハンドメイド作家さんが初めての対面イベントに出店する際の「出店先の選び方5つのポイント」をお届けしました。無事に出店先が決まったら、いよいよ準備です！
当日に慌てず、お客様に喜んでいただけるブースを作るために気をつけたい10のポイントのうち、今回はまず「前半の5つ」をご紹介します。
イベント出店を成功させる10の注意事項（前編）
【1】事前準備の徹底（お釣り・資材）
作品を作ることに夢中で忘れがちなのが、備品の準備です。特に「お釣り（千円札や小銭）」は多めに用意しましょう。
ここで意識したいのが、「作品の価格設定」です！端数が出るような価格のつけ方をすると、その分100円玉や50円玉などの細かいお釣りをたくさん準備する必要が出てきます。事前のお釣りの準備作業を減らしたい場合は、端数の出ないキリの良い価格設定にしておくのも賢い方法ですね！
また、作品を入れるお渡し用の平袋やショッパー、ラッピング用品、名刺（ショップカード）も必須です。さらに、普段ご自身でワークショップやお教室を開催している方は、必ずその「チラシ」も一緒に持っていきましょう！イベントには「完成品は買わないけれど、自分でも作ってみたい！」と興味を持ってくださるお客様も案外多いので、次のお教室集客に繋がる大きなチャンスになりますよ。自分の作品がどんなふうに持ち帰られ、次へ繋がるのかを想像して準備しましょう！
【2】必須の持ち物リストを作成する
跡が残らない養生テープ、ディスプレイを固定するマステ、油性ペン、ハサミ、電卓、ゴミ袋などの文房具類は、意外と当日になって忘れがちです。
また、アクセサリー作家さんの場合は「工具（ペンチややっとこ等）」と交換用のパーツも必ず持っていくようにしましょう！例えば「イヤリングをピアスに変更できますか？」と聞かれた時に、その場で当たり前に対応できないとお客様が離れていってしまう原因になります。お客様の目の前で作業するのはやりづらいかもしれませんが、お話ししながらサッと変更できると確かな「信頼」が生まれます。もしブースが混み合っている場合は「パーツを交換するので、10分ほどお時間いただけますか？」とお伝えして後で取りに来てもらえれば大丈夫です！
さらに、売上管理の非常に便利な裏技として「作品が売れたときに、剥がしたタグを貼っていくためのノート（A5やA6サイズあたりが邪魔にならず便利です）」もぜひ持参してください！これを一冊用意しておくだけで、後から何が売れたのかを一目でパッと振り返ることができます。事前に自分だけの必須持ち物リストを作っておき、出発前には必ずチェックするようにしましょう！
【3】ディスプレイは「高さを出す」
作品をテーブルにただ「平置き」するだけだと、通路を歩くお客様の目には入りにくくなってしまいます。決して平置き自体が悪いわけではなく、これは人の「目線の流れ」の問題です。
ひな壇や木箱などの什器を使って作品自体の高さを出すのはもちろんのこと、そもそもの「土台となるテーブルの高さ」を上げる工夫をするだけでも、お客様の目線から作品が漏れてしまうのを防ぐことができます！遠くから歩いてくるお客様にも「可愛い！」とパッと世界観が伝わるディスプレイを工夫しましょう。
【4】接客態度は「笑顔と適度な距離感」で
ブースの奥でスマホをいじりっぱなしだったり、ずっと下を向いて座りっぱなしなのはNGです！お客様が話しかけにくくなってしまいます。
かといって、ちょっとブースに寄っただけで「いらっしゃいませ！」と元気よく声をかけられすぎると、プレッシャーを感じてじっくり作品を見づらくなってしまう方も少なくありません。
まずは「おはようございます」「こんにちは」といった自然な挨拶にとどめるか、「〇〇を展示販売しています〜」など、押し付けにならない声かけのバリエーションを事前に3つくらい用意しておくのがおすすめです。笑顔で自然な声かけをした後は、適度な距離感でお客様を見守るバランスを大切にしましょう。
【5】気候と天候への対策を万全に
特に屋外イベントの場合は、風で軽い作品や名刺が飛んでしまうトラブルがよくあります。作品をきっちり固定する工夫や重りを準備しましょう。
この時、その「重り」自体もご自身の作風に合わせたオリジナルのものだったりすると、「細部まで世界観がしっかり統一されている作家さんだな！」とお客様に素晴らしい印象をつけることができますよ！ぜひ工夫してみてください。
また、ご自身の日差し対策（帽子や日焼け止め）や、寒暖差への対策も忘れずに備えておいてくださいね！
今回は、いよいよ出店に向けた具体的な注意事項（前半5つ）をお伝えしました。
次回は後編として「当日の休憩の取り方やトラブル対策、SNSの上手な活用法」など、残りの5つの秘訣をお届けしますので、楽しみにお待ちくださいね！
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